今日は、モバイルオーダーと自動精算機の導入によって、少し変わった（ポイント交換）点を説明致します。（２０２６年２月７日現在）
和輪のポイント会員サービスの説明
まずは、ポスターを見て頂くと分かり易いと思います。
ポイント会員サービスのポスター紹介
この様にポスターを見て頂くと、一目瞭然！
分かり易く説明されていると思います。
もう少しだけ補足説明をしておきましょう♪
１．名前を言って頂くだけで会員登録が完了です！
本当にポスターに書いてある通りなので、ポスターに書いていない補足の説明をさせて頂きます。
何故？
名前を聞いてお店でノートに書いて記録をしているのか？
その答えは、こちら↓↓
以前は、ポイントカードを作成し、発行をしておりました。
しかし、ポイントカードだとお客様が
”忘れられる”や”失くされる”という問題があった為に、お店に来て頂くだけでポイントが貯まって、使えて便利な様に、改善を致しました。
この様にノートに記載して、
”オープンより１５年分のお客様のお名前とポイント数が残されています”
いつ来られても安心して、ポイントサービスの特典を御利用頂けます。
あっ！
そうだ！
この最後にこの前、本当に2，3日前にあった”嬉しい出来事”をご紹介致しますね(^^♪
２.会員特典
はーい！(^O^)／
こちらもポスターを見て頂くとほとんどご理解いただけるかと思います。
なので…補足の説明を致しておきますね！
コーヒー（ホット又はアイス）・ウーロン茶無料サービスについて
今店舗では、”コーヒー・ウーロン茶無料券”というのを配布しております。
お客様は、この券がないと無料サービスが受けられない！と思われがちですが、会員登録をされているお客様は、いつ来て頂いてもこの”コーヒー・ウーロン茶無料サービス” を御利用頂ける！ということです。
また、このサービスは、会員様とご一緒にご来店頂いたお客様（お食事を御注文）の人数分ご提供させて頂いております。
この点だけでも、かなりお得な会員サービスだと思います。
会社の御商談や懐かしいお友達と会われた時に、食事とお茶を楽しみたい時に ご利用頂きますと便利かと思います。
ポイントがご利用金額 税込５００円毎に、１ポイント貯まります。
こちらの説明は、よろしいですね♪
次の交換に行きましょう(^^♪
交換の補足説明
ポイントがどのくらい貯まっているか？は、お気軽に店員にお尋ねください。
すぐにお調べして、お伝えいたします。
*５０ポイントのところの特別交換商品 の説明をしておきます。
現在（２０２６年２月７日時点）で考えておりますのは、金額にして２０００円前後のネットの人気通販の”お取り寄せスイーツ” 等々を交換の商品と出来いないかを検討中です。
何か？お客様が食べてみたい！と思われるものを取り寄せて、来ていただいた時にお渡しする。又は、お店で食べて頂く！そんな風なサービスを実施したいと考えております。
この点に関しましては、初めての取り組みとなりますので、今後も試行錯誤を重ねながら実施していきたい！と思っております。
商品（お取り寄せスイーツの金額）や交換ポイント等々も変更をしていく可能性もあります。
お客様にも色々ご意見を頂いてより満足していただける会員サービスへと育てていきたく思っておりますので、宜しくお願いいたします。
会員様の注文からお会計までの流れ
- モバイルで注文する際に”サービスコーヒー””サービスアイスコーヒー””サービスウーロン茶”を選んで頂きます。（選び忘れても大丈夫です！この後でお伺い致しますので(^^♪）
- ご注文された商品が全て提供されるとお店のスタッフが”お会計票”をテーブルに届けに来ます。この時にスタッフが”お名前を確認致しますので、お伝え願います。”
- スタッフがお会計票に名前を記入致します。
- お食事等々終わられて、お会計も終わられた後に下の写真のところにバインダーごと入れられてください。
- 店舗スタッフが回収し、当日のポイントを加算いたします。
こちらに入れて下さい↓↓
宜しくお願いいたします。
会員様との素敵な想い出
つい２,３日前にあった出来事ですよ～♪
目を悪くしてからなかなかお客様のところへ行けない”和輪のじっちゃん”なのですが
（遠近感の関係か？配膳してもお味噌汁をこぼしたりするので）
この前お客様のところに久しぶりに配膳に行きました。
すると…どこかで拝見した様なお客様だな？と
そこですかさず”本日のコーヒーサービスは、如何されますか？”と伺いました。
お客様のご家族の皆様も”えっ！”と”キョトンと”とされたので
和輪のじっちゃんが”いつもご利用頂いているお客様ですよね！”と話しかけました。
この時は、まだ和輪のじっちゃんもどなたか？わかっていませんでした。
するとお客様が、”久しぶりにきましたけど”と言われました。
”はい！大丈夫ですよ！何になされますか？”と質問してサービスドリンクをご提供致しました。
その後和輪のじっちゃんは、どなただったかなぁ…？と考えながら仕事していたら
雷⚡が走った様に思い出したのです！
もう１２年前になりますかね！
お子様お二人（男の子と女の子）と晴れ姿のご家族皆さんのお姿を思い出したのです！
男の子が、お兄様（小学校の入学式）
女の子が、妹様（幼稚園の入園式）
その時に、ご家族で食事に来て頂いて、それから妹様が小学校の入学式の時の来て頂いて
このお子様のお二人が”焼きそば”を凄く気に入って頂いていて、いつも御注文は、”焼きそば”でした。小さい頃は、二人で一つの焼きそばを分けて食べられていて、大きくなるにつれて一人で一人前づつ食べられるようになったのを覚えておりました。
ようやく気が付いた和輪のじっちゃんは、ご家族のところに行って
”大きくなられましたね！”とすると昔小さかった娘さんが笑顔でピース✌してくださって♪
なんと…高校への入学が決まられたそうです。!(^^)!
そりゃ！大きくなられますね(^^♪
（娘さんなので…なんて言ったら良いのか悩んでましたよ～(^^♪)大きくは失礼か？とか
そんな感じで久しぶりにお客様ご家族と懐かしいお話が出来て大満足！な和輪のじっちゃんでした。ルンルン♪♪
こんな感じで何年ぶりに来て頂いても、会員サービスの特典は、受けられますので
よろしくお願いいたします。<(_ _)>
本当は、この話には続きがあって
盛り上げって帰って行かれた後に、デザートを作っていて忙しかったトッキーさんが”どなた？だったの？”との質問を
あの方々だよ！と入学、入園式のお客様だと説明したら…
なんと！なんと！
少し前にもご来店されていたそうです！
忙しい時で、和輪のじっちゃんもトッキーさんもドタバタしててそんな時に”焼きそば単品”の注文が入りました。
和輪のじっちゃんもトッキーさんも珍しいなあ！と思っていたら
その時の御注文もこのご家族だった様です。
（今は、アルバイトのスタッフが主に接客するので気が付くところまでいかなかったです。大変申し訳ございませんでした。<(_ _)>）と
トッキーさんと和輪のじっちゃんは、あの娘なら、あのご家族なら”焼きそば単品”納得やねぇ～♪と顔見合わせて微笑んでいました。
そんな懐かしい想い出があります。
長くなってしまいましたね。
そんなこんなでいつ来られても大丈夫なので、よろしくお願いいたします。
